Un secrétariat téléphonique qui parle créole, en Guadeloupe
La plupart des services d'accueil téléphonique ne comprennent que le français. En Guadeloupe, vos clients vous appellent souvent en créole. Allô Mansa répond dans les deux langues.
Un client qui appelle un artisan de Guadeloupe ne commence pas toujours en français. Il dit bonjour en créole, explique sa panne en créole, prend rendez-vous en créole. Un standard qui ne comprend que le français le perd dès la première phrase.
Une voix bilingue, pas une traduction
Allô Mansa a été conçu pour comprendre et répondre naturellement en français comme en créole guadeloupéen. Il ne traduit pas mot à mot : il tient la conversation dans la langue de votre client, et bascule si celui-ci change en cours d'échange.
Pour vos clients, l'accueil reste chaleureux et familier. Pour vous, aucun appel n'est perdu parce que la langue n'était pas la bonne.
Ce qu'il fait pendant que vous travaillez
- Il décroche et salue votre client à votre place.
- Il prend le message ou le rendez-vous, et vous l'envoie par écrit.
- Il répond aux questions courantes : horaires, adresse, prestations.
- Il vous alerte tout de suite pour ce qui est urgent.
Comme pour tout système automatisé, votre client est prévenu qu'il s'adresse à une intelligence artificielle. La transparence fait partie du service.
Vous voulez l'essayer sur votre propre ligne ? Appelez le +590 590 15 09 45 ou rendez-vous sur allomansa.fr. Satisfait ou remboursé pendant 30 jours.